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產品質量

      為(wéi)了堅固和提高“九龍機械的整體質量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產品的印象,本著對市場、對廣大(dà)客戶負責任的(de)態度,結合本公司以往質(zhì)量管(guǎn)理(lǐ)方麵存在的一些紕漏,公(gōng)司自2005年十二月份製訂以下“質量管理AA製(zhì)體係細則”並由公司各部門各科室層層把關,監督實施。質量管理體(tǐ)係責任分工:
  ★ 總經理職責:
  負責公司各部上報反(fǎn)應有關質(zhì)量、技術方麵的材料(liào)進行審閱批複,並對公司質量(liàng)管理體係及生(shēng)產事項進行不定期抽查,查處(chù)各部門在質量管(guǎn)理體係各個環節中的漏洞,違(wéi)規作弊和(hé)不(bú)作為現象,確保質量管理體係的執行力度,重點抓因設(shè)計不合理,已被認定為質量缺陷的產品,組(zǔ)織技術部研發小組骨幹人員攻關工作,為公(gōng)司的產品質量達標和生產保駕護航。
  ★ 副(fù)總(zǒng)經理職責:
  積極參與和接觸一線生產人員,學會弄懂掌握(wò)本公(gōng)司產品的設計和工藝性能,收(shōu)集采納各(gè)級部門對質量管理、對設備技術改進的合理化建議,負責落實(shí)各級主管部門對質量問題認定後的處理處(chù)罰,負責上(shàng)報並承擔因質量把關漏(lòu)洞造成(chéng)已出廠設備,因(yīn)質量問題上門維修給公司造成的經(jīng)濟損失(shī)及瀆職責任。
  ★ 生產廠長(車間主任)職責:
  指導監管一(yī)線生產,監督采購部(bù)門(mén)嚴格按照公司規定設備要求的規格標準,采購需要的原材料(liào)和電器部分,從基礎的原材料抓起,層層把關(guān),質與量的雙層達標,確保不符合標(biāo)準要求的原(yuán)材料不進廠,確保不符合工(gōng)藝要求加工的零部件,不轉(zhuǎn)入下(xià)道工序裝配,確保驗收不合格的產品不出廠,確保每一個(gè)零部件精工細(xì)作,在使用中不出現任何質量問題,否則應承擔一係列因質量問題造成的經濟損失。
  ★ 采購供應科(倉管員)職(zhí)責:
  嚴格按照(zhào)技術部門下發的《各種原材料供應表、標準件(jiàn)供應表》中規定的規格型(xíng)號、材質(zhì)標號、驗收把關。確保各種原材料不(bú)合格、不達標,不進廠,經複查對已進入倉庫車間,並已加工裝配的(de)半成品零部件,予以拆卸清退。否則,相關責(zé)任人承擔因此造成的後果(guǒ)及經濟損失。
  ★ 發貨、裝車小組(含倉管員)職責:
  以上人員嚴格按照公司銷售科下發的設備發貨清單即《生產線設備配(pèi)置(zhì)清單》發貨。按照清單中配(pèi)置的各種設備(bèi)點(diǎn)驗清(qīng)楚,進行裝車。確保不少裝、不漏裝、不(bú)發重。出廠前再進行全麵點清(qīng),經(jīng)銷售(shòu)科簽字,財務科蓋章,方可出廠。對少裝、漏裝、重裝(zhuāng)由(yóu)此造成的二次發貨所產生的一係列經濟損失,以及延期發(fā)貨、安裝、調試給用戶(hù)造成的相關損(sǔn)失均由以上責任(rèn)人(rén)承擔(dān)。
  ★ 銷售部各(gè)位經理職責:
  銷售部門(mén)是(shì)接觸客戶,開發(fā)市場,宣傳交流,傳播公司文(wén)明的窗口,更是推進公司生產、拓寬市場、提高產值、增效的關鍵部門,業務經(jīng)理的一(yī)言一行,是展現個人能力,體現企業(yè)綜合素質和管(guǎn)理形象的縮影。精通業務(wù)加上實事求(qiú)事的介紹產品,善待客戶,服務好市場是業務經理的本質。認真落實執行公司銷售製度,嚴格按照國家(經濟合同(tóng)法(fǎ))即工商管理部門,對(duì)機械行業管(guǎn)理,對買賣合同的各項法規辦事。真正做到不欺客(kè)、不騙客、承諾兌現、言出必(bì)行。對一些客戶提(tí)出的超出公司規定範圍的,不符合產品標(biāo)準性能的,脫離現實的條件和要求,寧可放棄不做,絕不能(néng)隨(suí)意承諾,來哄騙客戶(hù),誤導(dǎo)消費。任何超出公司規定標準的承諾,因虛假承諾和失職責任引發的一係列後(hòu)果,均由(yóu)當事責任人承擔。確(què)保“九龍(lóng)”品牌信譽(yù)立足市場,健康(kāng)發展。
  ★ 合同管(guǎn)理部門職責:
  合同條款簽訂、審閱、生效(xiào)、實施、把關是(shì)一種莊嚴(yán)而又神聖的職業(yè),具有高度的責任感和原則性,因此,合同條(tiáo)款的簽訂(dìng)、審閱,包括(kuò)買賣雙方要慎之又慎,確保各種條款的(de)高度清晰,是確保買賣雙方執行過程中的保(bǎo)障。因此,簽訂合同依據(jù)《中華人民共合(hé)國合同法》對經濟買賣合同的相關規定,和本公司合同管理的規章製度,審閱各科室(shì)已(yǐ)簽訂(尚未生效(xiào))的合同內容細則。各條款無(wú)異議後,蓋章生效。承擔(因審閱不嚴,合同條(tiáo)款不清)導致執行中二次修改(gǎi)或中止合同,甚至退款退(tuì)貨等,所引發的一係列重(chóng)大後果,包(bāo)括給客戶造成的重大經濟損失,確保買賣雙方權益的公平實施。
  ★ 質(zhì)檢部門職責:
  質量驗收小組嚴格按照(zhào)設備圖紙要(yào)求的標準尺寸、精(jīng)度,含(正常的±誤差)驗收(shōu)零部件,半成品,確(què)保驗收不合格的零部(bù)件,不轉入下道工序裝配。承擔因把關漏洞、違規作弊、瀆職(zhí)責任造成的已出(chū)廠(chǎng)設備,在使用中的任何質量(liàng)問題,包括技工(gōng)出差到需方現場鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給用戶造(zào)成經濟(jì)損失的雙倍罰款。
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